La comunicazione affettiva e l’empatia (l’amore, la dolcezza, il voler bene, il sorriso, la gentilezza) sono elementi essenziali per mantenere un rapporto con il nostro caro ammalato. Non è semplice mantenere un lucido distacco quando chi ci sta accanto da tanto tempo mostra lati di sé estranei al suo carattere, ma è proprio non abbassando mai la guardia che difendiamo la persona che continua ad essere colui/colei che è colpito da una malattia di nome Alzheimer. Una persona con il proprio passato, le proprie abitudini e il bisogno costante di essere accettato. Nonostante la demenza comporta progressiva perdita di memoria, emozioni e sentimenti restano e con essi la capacità di distinguere l’affetto dalla rabbia, la sofferenza dalla gioia, la calma dalla preoccupazione.
La comunicazione fatta col “cuore” è lo strumento migliore per instaurare un rapporto di fiducia, che riduce l’ansia e rafforza la dignità e, contemporaneamente, fornisce un concreto e reale sostegno a chi ne ha bisogno e rende più semplice convivere con la malattia.

Il paziente affetto da Alzheimer, in molti casi, dipende molto da chi si prende cura di lui e vive costantemente l’angoscia dell’abbandono; ciò genera un sentimento di insicurezza. E’ opportuno, a tal proposito, ricordare che l’ambiente, in generale, può rappresentare motivo di angoscia, in quanto il nostro caro teme di non essere più riconosciuto come familiare, quindi le costanti cure e, soprattutto, l’amore, rappresentano fattori altamente rassicuranti.
Così l’amore spingerà il caregiver ad avere pazienza con il proprio caro, senza mai forzarlo a fare qualcosa che, in un determinato momento, non sente di fare. Ciò perchè, se il malato si rifiuta di fare, ci sono dei motivi, oppure non è arrivato ancora il momento; perciò a volte basta aspettare un po’ di tempo e riproporre l’attività, che sarà svolta, magari, anche volentieri. Sarebbe costruttivo anche cercare di coinvolgerlo nelle attività con semplici consegne, come, ad esempio, farsi aiutare a riordinare l’ambiente, o ad apparecchiare la tavola, al fine di farlo sentire utile e, quindi, capace. Avere la pazienza di ripetergli ciò che deve fare, perché anche se, apparentemente sembra aver recepito il nostro messaggio, la persona affetta da demenza ricorda molto poco di ciò che gli viene detto, perciò è utile formulare frasi brevi e di semplice comprensione. Tutto ciò renderà migliore la comunicazione e l’empatia e, di conseguenza, darà al paziente una maggiore serenità per affrontare la sua quotidianità e, di conseguenza, anche quella di chi se ne prende cura.